Politique de remboursement

Toutes nos commandes bénéficient d'une garantie qualité de 30 jours. Vous pouvez ainsi retourner tout article acheté chez Snug Socks dans les 30 jours suivant la date d'achat, pour un remboursement intégral ou un échange, sur présentation d'un reçu ou d'un bon de livraison valide.

- Les articles doivent être retournés neufs et non portés.

- Toutes les étiquettes doivent être attachées aux articles.

Pour retourner un article, envoyez-nous un e-mail (info@snugsocks.co.uk) avec pour objet « Retour » en nous indiquant si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Il vous suffit ensuite de nous renvoyer l'article à l'adresse de retour suivante :

 

Veuillez noter que :

- L'article retourné ou échangé reste sous votre responsabilité jusqu'à sa réception. Nous vous recommandons donc de l'envoyer avec un service de livraison assuré à hauteur de sa valeur. Les frais de retour ne sont pas remboursés.

- Votre demande sera traitée sous 10 jours ouvrés et apparaîtra sur votre compte. Nous vous tiendrons informé de toute suite donnée à votre demande.